澳门银河yh678

投稿邮箱

官方微信

欢迎访问澳门银河yh678

思想道德建设

澳门银河yh678首页 » 思想道德建设 » 正文
南阳:商户点单 城管服务

2020-08-28  澳门银河yh678

  “城管执法的同志们工作效率真高,刚反映了非机动车道乱停车的问题,你们立马就到了。”8月27日上午,见到前来解决问题的市城管局中州路城管示范中队的队员们,中州路一商户伸出了大拇指。 中州路是中心城区主干道,也是南阳市的示范道路,全长3.5公里,沿街商铺多人流量大,途经多条商业街、6家医院、3所学校,商铺900多家。尤其是在中心广场、广场南街、永安路口、学校医院门前,均有长期占道经营、店外经营的“钉子户”及流动商贩。今年3月份,市城管局以创建全国文明城市为契机,成立了由三盈市政公司转岗退役军人组成的中州路城管示范中队。队员们中有南阳市“劳动模范”“学雷锋先进个人”,也有受城管局表彰的“最美退役军人”“优秀退役军人”,他们的主要任务是服务中州路沿街商户,劝导影响市容市貌的人和事,宣传城市管理和“创文”政策法规,引导市民自觉遵守城市管理规定,争做文明市民,共建文明城市。

  为更有效地开展工作,示范中队的队员们利用微信能够将声音、文字、图片、视频等信息迅速传递的特点,逐门逐户与商户沟通,收集商户信息,建立市城管局“商户服务群”,推行“城管+商户”共管同治共享的模式。商户们可以在群内向城管队员咨询问题,提出对城市管理方面的建议,还能随时上传各路段上发生的市容问题照片,及时定位并相互监督。

  刚开始,有商户对城管队员的工作不理解,在群里发牢骚是常有的事。当一件件烦恼事被解决,大家对城管队员的态度有了转变。

  中州西路一家五金店的老板张女士在“商户服务群”发出“门前的下水道被车辆轧坏,造成下水道堵塞,污水横流,请城管队员帮助解决一下”的求助信息。很快,中州路城管示范中队的队员们迅速联系有关单位,不到两个小时就把问题给解决了。张女士在“商户服务群”留言,感谢城管队员们快速反应。

  “在这个群里,大家反映的事情能够得到解决,城管和商户的关系非常和谐,通过深入交流,也改变了以往我们对城管执法人员的一些成见。”中州路一家早餐店的老板表示。

  中州路城管示范中队队长靖雪峰告诉记者,现在中州路大部分商户都能自觉遵守“门前五包”规定,城管队员们每天也会第一时间查看商户留言,能帮助的帮助,能协调的协调。

  “这段时间,在你们的辛勤管理下,城市道路变宽了,也畅通了,路面也整洁了,给你们点赞,你们是城市文明的守护神。”看似微不足道的一些小事,赢得了商户的满意,“商户服务群”由建群初期的“满群怨”变成了现在的“满群赞”。(南阳晚报记者 徐蕾 通讯员 许宜龙)

责任编辑:孟得会

Baidu
sogou