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新华保险南阳中支:开展志愿服务为“创文”加油

2020-05-19  澳门银河yh678

  “你好,同志,这会儿办业务的人多,请先喝杯水等待一下吧。”5月13日上午,在新华保险南阳中支客户服务中心,前来办理保险业务的市民王先生在等待时,大厅里该公司学雷锋志愿服务岗的志愿者立即上前热情服务。这是该公司连日来持续开展志愿服务活动、为南阳“创文”加油助威的一个缩影。

  “‘创文’工作,人人有责,我们公司也应当行动起来,出力作贡献。”该公司总经理孙东领告诉记者,为积极响应市文明办《关于在中心城区开展文明交通等志愿服务安排的通知》精神,该公司围绕“文明服务我出彩,群众满意在窗口”主题,开展“五优”(服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优)文明服务活动,以实际行动参与到全市的文明交通、文明服务建设大潮中。

  自4月20日起,该公司客户服务中心在柜台前设置了学雷锋志愿服务岗,每个工作日由公司的志愿服务工作人员为客户及群众提供开水、简易应急医用物品、针线包、老花境、报纸杂志及业务咨询服务等便民服务项目。志愿服务岗的员工每天更新报纸杂志,全程陪同年纪较大的客户办理业务并细心解答客户的问题。为不小心伤到手指客户包扎伤口等,一系列贴心的举动让前来办理业务的客户感受到温暖,纷纷为新华保险的文明热情服务点赞。

  文明城市大家创,文明成果大家享。五一前夕,该公司还在仲景路与范蠡路交叉口附近广场设置志愿服务站点,由公司党员和员工轮流值守,为周围群众、环卫工人、交警等提供免费凉茶、应急医用物品、防暑药品及业务咨询服务等。活动期间,他们积极为辛勤工作的环卫工人送去凉茶,帮助问路的群众细心指路,将路边的自行车、电动车摆放整齐,帮助周边的商铺清理路面的垃圾等。天气虽热,但志愿者为群众服务的热情不减,每一位值守的党员、员工都用自己的行动为周围群众排忧解难、送去温暖。一天下来虽然十分劳累,可他们却说:“能为咱南阳‘创文’出点力,做点实际的事情,累点心里也高兴!”

  “这次志愿服务活动不仅发扬了党员的先锋模范作用,也锻炼了员工的服务意识、责任意识、担当意识。”孙东领表示,为了助力公司“二次腾飞”,更好地践行“五优”服务,公司将长期在客服柜台设置学雷锋志愿服务岗,为客户和群众提供常态化的便民服务项目,在用行动让客户和群众体验到优质服务的同时,也为南阳的“创文”工作高质量推进贡献新华保险的力量。(南阳日报全媒体记者 曹立峰 通讯员 黄海强 杨 蕊)

责任编辑:孟得会

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